Melanie Hnat - Hundeverhaltensberaterin
Dr. med. vet. Alexandra Bauer - Verhaltensmedizinerin
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
für www.noe-hundepass.at
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen und Verträge über Veranstaltungen, Kurse und sonstige Dienstleistungen, die über die Website www.noe-hundepass.at angeboten werden.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Personen, die eine Informationsveranstaltung zur Erlangung der allgemeinen Sachkunde nach dem NÖ Hundehaltegesetz („NÖ Hundepass“) absolvieren möchten.
Soweit einzelne Veranstaltungen von weiteren qualifizierten Vortragenden durchgeführt werden, werden diese bei der jeweiligen Veranstaltung bekanntgegeben.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Anbieterin
Betreiberin der Website und Anbieterin der über www.noe-hundepass.at buchbaren Leistungen ist, soweit beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird:
Melanie Hnat
Schlosspark 119
2325 Velm
Österreich
E-Mail: info@noe-hundepass.at
3. Leistungsangebot
Über www.noe-hundepass.at werden insbesondere Informationsveranstaltungen zur Erlangung der allgemeinen Sachkunde gemäß NÖ Hundehaltegesetz angeboten.
Die allgemeine Sachkunde umfasst nach den derzeit geltenden Bestimmungen insgesamt drei Stunden:
• eine Stunde Information durch eine Tierärztin oder einen Tierarzt und
• zwei Stunden Information durch eine fachkundige Person.
Nach vollständiger Teilnahme an der vorgeschriebenen Informationsveranstaltung wird die entsprechende Bestätigung über die allgemeine Sachkunde („NÖ Hundepass“) nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ausgestellt.
Die Veranstaltungen können online als Live-Veranstaltung oder, sofern beim jeweiligen Termin angegeben, als Präsenzveranstaltung durchgeführt werden.
Maßgeblich für Inhalt, Termin, Dauer, Durchführungsform, Preis und Vortragende sind die Angaben beim jeweils gebuchten Angebot.
4. Abgrenzung zum Sachkundenachweis nach dem Tierschutzgesetz
Der NÖ Hundepass ist ein Nachweis der allgemeinen Sachkunde nach dem NÖ Hundehaltegesetz.
Seit 1. Juli 2026 bestehen zusätzlich bundesrechtliche Bestimmungen über den Sachkundenachweis nach dem Tierschutzgesetz.
Ob aufgrund der persönlichen Situation einer Teilnehmerin oder eines Teilnehmers neben dem NÖ Hundepass weitere Nachweise oder praktische Einheiten erforderlich sind oder eine gesetzliche Ausnahme besteht, richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die auf der Website bereitgestellten Informationen dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine individuelle behördliche oder rechtliche Beratung.
5. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Veranstaltungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit Abschluss des Buchungsvorganges gibt die Teilnehmerin oder der Teilnehmer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die ausgewählte Veranstaltung ab.
Der Vertrag kommt mit Übermittlung der Buchungsbestätigung bzw. Zahlungsbestätigung oder einer sonstigen ausdrücklichen Annahme der Buchung zustande.
Die Teilnehmerin oder der Teilnehmer ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und richtige Angaben zu machen.
Insbesondere ist eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, da Buchungsbestätigungen, Zugangsdaten und weitere für die Veranstaltung erforderliche Informationen elektronisch übermittelt werden können.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. beim jeweiligen Angebot angegebenen Preise.
Alle Preise werden in Euro angegeben.
Soweit aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer erhoben wird, wird dies entsprechend ausgewiesen.
Die bei der Buchung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Buchungsvorgang angezeigt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Teilnahmegebühr mit Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.
Die Teilnahme an einer Veranstaltung kann davon abhängig gemacht werden, dass die vollständige Teilnahmegebühr vor Veranstaltungsbeginn bezahlt wurde.
7. Voraussetzungen für die Teilnahme
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind verpflichtet, die für die jeweilige Veranstaltung angegebenen Teilnahmevoraussetzungen einzuhalten.
Für die Ausstellung des NÖ Hundepasses ist die vollständige Teilnahme an der gesetzlich vorgeschriebenen Informationsveranstaltung erforderlich.
Bei Online-Veranstaltungen müssen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer über ein geeignetes Endgerät mit stabiler Internetverbindung, Kamera und gegebenenfalls Mikrofon verfügen.
Während einer Online-Veranstaltung zur Erlangung des NÖ Hundepasses ist die Kamera grundsätzlich während der gesamten Veranstaltung eingeschaltet zu lassen, soweit dies zur Feststellung und Dokumentation der persönlichen Teilnahme erforderlich ist.
Die Teilnahme muss persönlich erfolgen. Zugangsdaten zu Online-Veranstaltungen dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden.
Eine bloße Anmeldung oder Buchung ohne vollständige Teilnahme begründet keinen Anspruch auf Ausstellung eines NÖ Hundepasses.
8. Technische Voraussetzungen bei Online-Veranstaltungen
Die Teilnehmerin oder der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme sicherzustellen.
Hierzu gehören insbesondere eine ausreichende Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät sowie eine funktionsfähige Kamera und, soweit erforderlich, ein Mikrofon.
Technische Probleme, die ausschließlich im Verantwortungsbereich der Teilnehmerin oder des Teilnehmers liegen, begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Ausstellung einer Teilnahmebestätigung.
Kommt es zu erheblichen technischen Problemen im Verantwortungsbereich der Anbieterin oder des eingesetzten Videokonferenzsystems und kann die Veranstaltung deshalb nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich oder zumutbar, wird die für die nicht erbrachte Leistung entrichtete Teilnahmegebühr zurückerstattet.
9. Absage oder Änderung einer Veranstaltung
Eine Veranstaltung kann aus wichtigem Grund, insbesondere aufgrund von Erkrankung einer Vortragenden oder eines Vortragenden, technischen Problemen oder sonstigen Umständen, die eine ordnungsgemäße Durchführung unmöglich machen, abgesagt oder verschoben werden.
Ebenso kann eine Veranstaltung abgesagt werden, wenn die für die Durchführung angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.
In diesem Fall werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer so rasch wie möglich informiert.
Bei einer Absage durch die Anbieterin kann die Teilnehmerin oder der Teilnehmer zwischen einem angebotenen Ersatztermin und der Rückerstattung der bereits entrichteten Teilnahmegebühr wählen.
Bei einer bloßen Änderung der Vortragenden bleibt die Buchung bestehen, sofern die ersatzweise eingesetzte Person über die für die jeweilige Veranstaltung erforderliche Qualifikation verfügt und die Veranstaltung ansonsten wie gebucht durchgeführt werden kann.
Weitergehende zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
10. Stornierung durch Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht können gebuchte Veranstaltungen nach Maßgabe der folgenden Bedingungen storniert werden:
Mehr als 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn:
kostenfreie Stornierung.
Zwischen 72 und 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn:
20 % der Teilnahmegebühr.
Weniger als 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen:
100 % der Teilnahmegebühr.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.
Die Stornierung soll per E-Mail an die auf der Website angegebene Kontaktadresse erfolgen.
Die Benennung einer Ersatzperson kann nach vorheriger Abstimmung möglich sein, sofern sämtliche Teilnahmevoraussetzungen erfüllt werden und gesetzliche oder organisatorische Gründe nicht entgegenstehen.
Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben von diesen Stornobedingungen unberührt.
11. Verhinderung aus wichtigem Grund
Kann eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer aufgrund eines nachweisbaren wichtigen Grundes, insbesondere einer kurzfristigen Erkrankung, nicht teilnehmen, kann nach vorheriger Kontaktaufnahme eine Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin angeboten werden.
Ein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
12. Ausschluss von der Teilnahme
Teilnehmerinnen und Teilnehmer können von einer Veranstaltung ausgeschlossen werden, wenn eine ordnungsgemäße Durchführung erheblich gestört wird oder gesetzliche bzw. organisatorisch notwendige Teilnahmevoraussetzungen nicht eingehalten werden.
Dies gilt insbesondere bei:
• Weitergabe persönlicher Zugangsdaten an Dritte,
• Teilnahme durch eine andere als die angemeldete Person,
• erheblichen oder wiederholten Störungen der Veranstaltung,
• beleidigendem, bedrohlichem oder sonst unzumutbarem Verhalten gegenüber Vortragenden oder anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern,
• unerlaubten Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen oder
• Verstößen gegen tierschutzrechtliche Bestimmungen bei Präsenz- oder Praxisveranstaltungen mit Hund.
Bei einem berechtigten Ausschluss aufgrund eines von der Teilnehmerin oder dem Teilnehmer zu vertretenden Verhaltens besteht kein Anspruch auf Ausstellung einer Teilnahmebestätigung.
13. Ausstellung des NÖ Hundepasses
Der NÖ Hundepass wird nur ausgestellt, wenn die gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen für die allgemeine Sachkunde erfüllt wurden.
Dazu gehört insbesondere die vollständige persönliche Teilnahme an den vorgeschriebenen Informationsstunden.
Die Teilnehmerin oder der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, die für die Ausstellung erforderlichen persönlichen Daten richtig und vollständig anzugeben.
Die Ausstellung eines NÖ Hundepasses kann nicht zugesichert werden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder die vollständige Teilnahme nicht festgestellt werden kann.
14. Urheberrecht und Aufzeichnungen
Von Veranstaltungen dürfen ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung keine Bild-, Video- oder Tonaufnahmen angefertigt werden.
Von der Anbieterin oder den Vortragenden zur Verfügung gestellte Unterlagen, Präsentationen, Texte, Grafiken und sonstige Inhalte können urheberrechtlich geschützt sein.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.
Eine Veröffentlichung, Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet.
15. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Schäden, die von Teilnehmerinnen oder Teilnehmern bzw. deren Hunden verursacht werden, richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Bei Präsenz- oder Praxisveranstaltungen bleiben die Teilnehmerinnen und Teilnehmer für die Beaufsichtigung und sichere Führung ihres Hundes verantwortlich.
Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Teilnahme an einer Veranstaltung über die gesetzlich vorgesehene Anerkennung hinaus einen bestimmten persönlichen, behördlichen oder sonstigen Erfolg bewirkt.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
16. Rücktrittsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss die Teilnehmerin oder der Teilnehmer die Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail oder postalisch erfolgen an:
Melanie Hnat
Schlosspark 119
2325 Velm
Österreich
E-Mail: info@noe-hundepass.at
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, dass die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.
17. Beginn der Dienstleistung innerhalb der Rücktrittsfrist
Liegt der gebuchte Veranstaltungstermin innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist, kann die Dienstleistung nur unter den dafür vorgesehenen gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig begonnen werden.
Wünscht die Teilnehmerin oder der Teilnehmer ausdrücklich, dass mit der Vertragserfüllung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, ist eine entsprechende ausdrückliche Erklärung erforderlich.
Die Teilnehmerin oder der Teilnehmer bestätigt dabei auch die Kenntnis davon, dass das Rücktrittsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen erlischt.
Wird nach einem solchen ausdrücklichen Verlangen mit der Dienstleistung begonnen und tritt die Teilnehmerin oder der Teilnehmer anschließend wirksam vom Vertrag zurück, kann für die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts bereits erbrachten Leistungen ein gesetzlich vorgesehener anteiliger Betrag zu bezahlen sein.
18. Folgen des Rücktritts
Bei einem wirksamen Rücktritt werden die aufgrund des Vertrages erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Entgelte verrechnet.
19. Muster-Rücktrittsformular
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, können Sie folgendes Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Melanie Hnat
Schlosspark 119
2325 Velm
Österreich
E-Mail: info@noe-hundepass.at
Hiermit trete ich von dem von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurück:
Gebucht am:
Name der Verbraucherin/des Verbrauchers:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Übermittlung auf Papier):
20. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf www.noe-hundepass.at abrufbar.
21. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss jener Verweisungsnormen, die zur Anwendung eines anderen Rechts führen würden.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Rechts des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen dieser AGB gelten für zukünftige Vertragsabschlüsse ab ihrer Veröffentlichung. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen, soweit nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wurde.